{"id":1135,"date":"2024-07-20T08:15:24","date_gmt":"2024-07-20T06:15:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaioverse.com\/?page_id=1135"},"modified":"2026-05-11T19:34:37","modified_gmt":"2026-05-11T17:34:37","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kaioverse.com\/it\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Termini e condizioni<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Pagamento a rate<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 possibile pagare a rate tramite l'opzione <strong>\u00abFattura PayPal in sospeso\u00bb<\/strong>. Tutte le informazioni necessarie sono disponibili all'indirizzo: <a href=\"https:\/\/www.kaioverse.com\/it\/pago-en-cuotas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.kaioverse.com\/pago-en-cuotas\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Spedizioni<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta pagato l'importo totale della statua, verr\u00e0 fornito un numero di tracciamento entro un termine massimo di <strong>4 giorni lavorativi<\/strong> dalla conferma del pagamento, insieme alle istruzioni per tracciare la spedizione. I tempi di consegna stimati sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>4 giorni in Europa<\/li>\n\n\n\n<li>5 giorni negli Stati Uniti.<\/li>\n\n\n\n<li>5 giorni rispetto al resto del mondo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questi tempi di consegna sono indicativi. In determinati periodi dell'anno (Capodanno cinese, Black Friday, Natale, estate) il volume delle spedizioni potrebbe causare ritardi. \u00c8 possibile tracciare l'ordine su: <a href=\"http:\/\/70mai.kingtrans.net\/WebTrack\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/70mai.kingtrans.net\/WebTrack<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di smarrimento confermato del pacco da parte del corriere, verr\u00e0 effettuato un <strong>rimborso completo<\/strong> pari all'importo indicato nella figura, pi\u00f9 le spese di spedizione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Assistenza post-vendita e garanzia<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rotture rappresentano un rischio intrinseco al trasporto della resina dalla Cina, un materiale particolarmente fragile. Sebbene si verifichino raramente, non \u00e8 possibile garantirne l\u2019assenza; pertanto, raccomandiamo di tenerne conto prima di effettuare un ordine, specialmente nel caso di prodotti presenti sul mercato da molto tempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Noi di Kaioverse faremo tutto il possibile per aiutarti. La procedura di gestione dei problemi \u00e8 la seguente:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Contattaci tramite il modulo disponibile su <a href=\"https:\/\/www.kaioverse.com\/it\/assistenza-post-vendita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.kaioverse.com\/servicio-postventa\/<\/a>. Il nostro team di assistenza post-vendita ti risponder\u00e0 il prima possibile e inoltrer\u00e0 la richiesta al fornitore competente.<\/li>\n\n\n\n<li>Una volta ricevuta la notifica relativa alla perizia, avvieremo le pratiche necessarie per ottenere il tuo pezzo di ricambio e ti terremo informato al riguardo.<\/li>\n\n\n\n<li>Il tempo stimato per ottenere il ricambio \u00e8 di <strong>Da 1 a 2 mesi<\/strong>, anche se potrebbe protrarsi. Puoi contattarci in qualsiasi momento per ricevere aggiornamenti sullo stato della pratica.<\/li>\n\n\n\n<li>Non appena avremo il prodotto sostitutivo, lo spediremo all'indirizzo indicato nell'ordine originale e ti forniremo il numero di tracciamento corrispondente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso in cui lo studio non fosse in grado di fornire un sostituto, si proceder\u00e0 alla <strong>riparazione gratuita<\/strong> della statua oppure, qualora ci\u00f2 non fosse possibile, verr\u00e0 fornita una <strong>rimborso parziale<\/strong> in base ai danni subiti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per accelerare la risoluzione, in caso di danni di lieve entit\u00e0 (problemi di incastro, aderenza tra i componenti o altri inconvenienti risolvibili) sar\u00e0 possibile proporre direttamente la riparazione o un rimborso parziale senza dover attendere la sostituzione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per quanto riguarda i guasti al sistema LED o all'illuminazione, verr\u00e0 effettuato <strong>un rimborso parziale immediato<\/strong>, poich\u00e9 questo tipo di guasto non consente n\u00e9 la sostituzione n\u00e9 una riparazione fattibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ricorda che su Kaioverse le sostituzioni e le riparazioni sono sempre <strong>gratuiti<\/strong>, e i rimborsi parziali sono a carico di Kaioverse, non dello studio produttore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Termine per la segnalazione dei danni:<\/strong> In conformit\u00e0 alla normativa vigente, hai a disposizione un termine per segnalare eventuali rotture, difetti o parti mancanti a partire dal momento della ricezione dell'ordine. Per garantire una gestione rapida, ti consigliamo di segnalare qualsiasi problema il prima possibile dopo la ricezione. In nessun caso tale termine sar\u00e0 inferiore a quello previsto dalla legislazione in materia di tutela dei consumatori del tuo paese di residenza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota importante per i consumatori dell'Unione europea:<\/strong> Ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1\/2007 (Spagna) e della Direttiva (UE) 2019\/771, i beni di consumo sono coperti da una garanzia legale minima di <strong>2 anni<\/strong> a partire dalla consegna. La presente garanzia non \u00e8 soggetta ai termini interni di Kaioverse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Differenze tra il prodotto finale e le immagini promozionali<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso di prodotti realizzati in serie economica o a bassa tiratura, \u00e8 possibile che vi sia una leggera differenza tra le immagini di vendita e il prodotto finale ricevuto. Per ridurre al minimo questo rischio, consigliamo di acquistare i prodotti quando \u00e8 gi\u00e0 disponibile un prototipo fisico anzich\u00e9 un rendering 3D, poich\u00e9 il prototipo riflette con molta maggiore fedelt\u00e0 il risultato finale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Poich\u00e9 Kaioverse versa l'importo delle prenotazioni direttamente allo studio produttore, non \u00e8 possibile offrire un rimborso del 100% per piccole differenze estetiche, dato che i costi di produzione e trasporto sono gi\u00e0 stati sostenuti. Tuttavia, qualora la differenza di qualit\u00e0 rispetto a quanto pubblicizzato fosse significativa, Kaioverse si impegna a valutare un <strong>rimborso parziale a proprie spese<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se hai qualche dubbio sulla qualit\u00e0 di uno studio specifico prima di effettuare l'ordine, puoi contattarci e ti forniremo una consulenza senza impegno.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Diritto di recesso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ai sensi dell\u2019articolo 102 del Regio Decreto Legislativo 1\/2007 e della Direttiva 2011\/83\/UE, i consumatori residenti nell\u2019Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto entro un termine di <strong>14 giorni di calendario<\/strong> dal momento della ricezione del prodotto, senza necessit\u00e0 di giustificazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia, poich\u00e9 i prodotti commercializzati su Kaioverse sono articoli in edizione limitata realizzati su prenotazione e con costi di produzione anticipati allo studio, l\u2019esercizio del diritto di recesso sar\u00e0 subordinato al fatto che l\u2019ordine non abbia ancora avviato il processo di produzione o di spedizione. In tal caso, il cliente verr\u00e0 informato delle opzioni disponibili. Per esercitare tale diritto, contattaci all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:info@kaioverse.com\">info@kaioverse.com<\/a> prima della scadenza del termine indicato.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones 1. Pago a plazos Es posible pagar a plazos a trav\u00e9s de la opci\u00f3n \u00abFactura abierta de PayPal\u00bb. Toda la informaci\u00f3n necesaria est\u00e1 disponible en: https:\/\/www.kaioverse.com\/pago-en-cuotas\/ 2. Env\u00edos Una vez abonado el importe total de la figura, se proporcionar\u00e1 un n\u00famero de seguimiento en un plazo m\u00e1ximo de 4 d\u00edas h\u00e1biles desde [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":1004,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"normal-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1135","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaioverse.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaioverse.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaioverse.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaioverse.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaioverse.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1135"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.kaioverse.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1135\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaioverse.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}