Lamentamos muchísimo que hayas tenido un problema con tu estatua. Intentamos siempre proteger y tener las mejores opciones de envío, pero este factor depende exclusivamente del fabricante y transportista.
Pero no te preocupes! estás en las mejores manos! Tenemos contacto directo con todos los estudios de resinas y además, poseemos reparadores a lo largo de todo el mundo y un equipo especializado que te atenderá de la mejor forma posible.
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Eficacia
Nuestro departamento de postventa, disponible en aftersales@kaioverse.com, está formado por especialistas con amplia experiencia en coleccionismo y logística internacional. Te acompañaremos en todo momento y te mantendremos informado sobre el estado de tu incidencia.
Compromiso
Trabajamos cada caso de forma personalizada para ofrecer la mejor solución posible. Nuestro objetivo es proteger tu inversión y garantizar una experiencia de compra segura antes, durante y después de la entrega.
Organización
Contamos con una red de partners y colaboradores verificados en Europa, Estados Unidos y Asia. Gracias a nuestra estructura internacional podemos ofrecer una gestión rápida, eficiente y coordinada para cualquier necesidad de nuestros clientes.
Calidad y garantía
Hemos revisado y optimizado nuestros procesos de embalaje para maximizar la protección de cada pieza durante el transporte. Trabajamos con materiales mejorados y protocolos específicos para garantizar que tu colección llegue en las mejores condiciones posibles.