Vous cherchez une résine et vous ne la trouvez pas ? Vous cherchez un produit en rupture de stock sur le site ? Chez Kaioverse, nous sommes experts pour trouver ce que vous cherchez… Remplissez le formulaire et nous vous aiderons à trouver la pièce qui complètera votre collection.
Utilisation restreinte du service
Les clients ne peuvent envoyer que trois photos à la fois. Ils auront droit à un total de 7 photos.
La recherche de résines est un processus très fastidieux qui prend des heures ; nous ne pouvons donc pas tolérer que les clients abusent de ce service gratuit.
État des statues
Nous vous garantirons toujours l'état des statues avant le paiement. Vous pouvez également nous demander des photos de l'entrepôt avant l'expédition si nécessaire.
Service après-vente
Si vous recherchez un article commercialisé depuis longtemps, il est presque certain que nous ne pourrons pas vous proposer de produit de remplacement. Voici quelques-unes des raisons :
- Usine probablement fermée
- Les moules de production ont été détruits. Ce processus a lieu trois mois après leur réception en CHINE.
- Le studio a fermé ses portes et ne travaille plus avec des statues
- Quoi qu'il en soit, nous proposerons toujours un remboursement partiel en fonction des dommages constatés ou une réparation gratuite, comme le prévoient nos conditions générales.
Excellent rapport qualité-prix
Avant d'effectuer tout achat auprès du fournisseur, nous nous assurons toujours de la qualité du produit, nous vérifions les photos qu'il nous envoie et nous demandons à l'entrepôt de protéger le colis autant que possible.
Trouver la statue de vos rêves n'a jamais été aussi facile qu'avec nous !
Utilisez une seule plateforme pour trouver votre résine
Si vous avez commandé votre résine auprès de l'un de nos collègues par un autre moyen, attendez qu'il vous réponde ; il vous indiquera la disponibilité, le mode de livraison et le prix.
Modes de paiement, d'expédition et d'annulation
Cette rubrique propose les mêmes modes de paiement et d'expédition que pour les autres commandes classiques.
En ce qui concerne les annulations, les commandes passées en dehors de la plateforme en ligne ne donnent pas droit au remboursement de 60%
Ces commandes ne sont pas enregistrées sur le site et nous n'avons aucun moyen ni de les vendre ni de les annuler, sans compter le travail considérable fourni par toute l'équipe pour trouver votre article. Par conséquent, une commande passée hors site ne donne droit à aucun remboursement en cas d'annulation.