利用規約

1. 分割払い

このオプションを利用して分割払いを行うことができます «「PayPalの未決済請求書」». 必要な情報はすべて以下のURLでご覧いただけます： https://www.kaioverse.com/pago-en-cuotas/

2. 配送

フィギュアの全額のお支払いが完了次第、遅くとも 4営業日 お支払いの確認後、配送状況の追跡方法とともにご案内いたします。お届けまでの目安は以下の通りです：

  • 4日間のヨーロッパ旅行
  • 5日間の米国旅行.
  • 世界への5日間

これらの納期は目安です。特定の時期（春節、ブラックフライデー、クリスマス、夏）には、発送量の増加により遅延が生じる場合があります。ご注文の追跡は、以下のサイトから行えます： http://70mai.kingtrans.net/WebTrack.

運送会社により荷物の紛失が確認された場合、以下の措置が講じられます。 全額返金 図に示された金額に送料を加えた金額。.

3. アフターサービスと保証

中国からの樹脂輸送においては、特に壊れやすい素材であるため、破損は避けられないリスクです。破損は頻度は低いものの、完全に発生しないとは保証できません。そのため、ご注文の前にこの点を考慮していただくことをお勧めします。特に、市場で長年にわたり販売されている製品については、なおさらご注意ください。.

Kaioverseでは、皆様のお役に立てるよう最善を尽くします。トラブルシューティングの手順は以下の通りです：

  1. こちらのフォームからお問い合わせください。 https://www.kaioverse.com/servicio-postventa/. 当社のアフターサービスチームが、できるだけ早くご返信し、該当するサプライヤーに依頼を伝達いたします。.
  2. 調査の結果が通知され次第、交換用部品の入手手続きを開始し、その旨をご連絡いたします。.
  3. 代替品の入手にかかる見込み期間は 1～2ヶ月, 、ただし、それより長引く場合もあります。手続きの進捗状況に関する最新情報については、いつでもお問い合わせください。.
  4. 代替品の手配が整い次第、ご注文時の住所へ発送し、追跡番号をお知らせいたします。.

スタジオが代替案を提供できない場合は、以下の手順に進みます。 無料修理 像の、あるいはそれが不可能な場合は、 一部払い戻し 損害に応じて。.

迅速な対応を図るため、軽微な不具合（組み立て上の問題、部品間の密着不良、その他修理可能な不具合）については、交換を待つことなく、直接修理または一部返金をご提案する場合があります。.

LEDシステムや照明の不具合については、以下の対応を行います。 直ちに一部返金, 、というのも、この種の不具合については、交換や実用的な修理が不可能なためです。.

Kaioverseでは、交換や修理は常に 無料, 、また、一部返金はKaioverseが負担し、開発スタジオが負担するものではありません。.

損害の報告期限： 適用される法令に基づき、商品のお受け取り日から一定期間内に、破損、欠陥、または部品の欠落についてご連絡いただく必要があります。迅速な対応を確保するため、お受け取り後できるだけ早く問題をご連絡いただくことをお勧めします。 いかなる場合でも、この期間は、お客様の居住国の消費者保護法で定められた期間を下回ることはありません。.

欧州連合（EU）の消費者への重要なお知らせ： 王立法令第1/2007号（スペイン）および指令（EU）2019/771に基づき、消費財には以下の最低限の法定保証が適用されます。 2年 納品時から。本保証は、Kaioverseの社内規定による期限によって制限されることはありません。.

4. 完成品と販売用画像の違い

低価格帯や少量生産の製品の場合、販売用画像と実際に届く完成品との間に若干の差異が生じる可能性があります。このリスクを最小限に抑えるため、3Dレンダリング画像ではなく、実物の試作品がすでに用意されている段階で製品を購入することをお勧めします。試作品は、完成品をより忠実に反映しているからです。.

Kaioverseは予約代金を製造スタジオに直接支払っているため、生産費および輸送費がすでに支払われていることから、些細な外観上の違いを理由とした100%の返金はできません。 ただし、宣伝内容との品質の相違が著しい場合、Kaioverseは対応を検討することをお約束いたします。 自己負担による一部払い戻し.

ご注文の前に、特定のスタジオの品質についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お気軽にご相談ください。.

5. 解約権

王立法令第1/2007号第102条および指令2011/83/EUに基づき、欧州連合に居住する消費者は、以下の期間内に契約を解除する権利を有する。 14暦日 商品到着後、理由の如何を問わず。.

ただし、Kaioverseで販売されている商品は、事前予約制の限定品であり、制作費がスタジオに前払いされているため、クーリングオフ権の行使は、注文が製造または発送のプロセスを開始していないことを条件とします。 その場合は、お客様にご利用可能な選択肢についてご案内いたします。この権利を行使するには、以下までご連絡ください。 info@kaioverse.com 指定された期限が経過する前に。.

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